রেফারেন্স

আমাদের আইনি শর্তাবলী

ceo.bed আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং খেলার স্বচ্ছতাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এখানে আমরা বলি কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে, কী নিয়ম মেনে চলতে হয় এবং কোথায় যোগাযোগ করতে হয় যখন কোনো প্রশ্ন থাকে।

বাংলাদেশ আইন অনুযায়ীঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাজমা ও উত্তোলনের নিয়ম
ceo.bed আমাদের আইনি শর্তাবলী
যোগাযোগ করুন

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা বা আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে তাহলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে সংযোগ করুন। আমরা মোবাইলের মাধ্যমে সাড়া দিই এবং আপনার সমস্ত উদ্বেগের সমাধান করি। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, পরিবর্তন করতে বা মুছতে পারেন।

টিম অনলাইনে

সরাসরি সহায়তা

আমাদের দল ২৪/৭ আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে চ্যাট খুলুন বা ইমেল পাঠান।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আমরা আপনাকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা একটি সহজ ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে দিই। আপনার সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগে যান এবং অনুরোধ জমা দিন।

অ্যাকাউন্ট সংশোধন

যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন বা ভুল সংশোধন করুন। প্রোফাইল > সম্পাদনা করুন বিভাগে যান এবং পরিবর্তন সংরক্ষণ করুন।

বিশ্বাস ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আপনার নিরাপত্তা আমাদের প্রথম কাজ। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সাধারণ টেক্সটে থাকে না। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। কুকিজ শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।

এনক্রিপশন মান

SSL 256-বিট এনক্রিপশন সব ব্রাউজার এবং অ্যাপ লেনদেন রক্ষা করে। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট সরাসরি এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।

ডেটা ধারণ

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় লেনদেনের ইতিহাস রাখি। যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি নীতি

আমাদের কুকিজ আপনার লগইন স্থিতি এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না এবং কোনো ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং নেই।

পাসওয়ার্ড সুরক্ষা

আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কখনো সাধারণ ফর্মে সংরক্ষণ করা হয় না। লগইনের চেষ্টা ব্যর্থ হলে আমরা আপনাকে সতর্ক করি।

মোবাইল সেশন

আপনার অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে লগ আউট করলে সব সক্রিয় সেশন শেষ হয়ে যায়। দূরবর্তী লগ আউট করার বিকল্প আপনার সেটিংসে পাওয়া যায়।

সমর্থন ও অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা আপডেট, সংশোধন বা মুছতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার প্রতিটি অনুরোধে ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দেয়।

আইনি প্রশ্ন ও উত্তর

শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং কখনো কাউকে শেয়ার করবেন না। আপনার মোবাইল নম্বর আপডেট রাখুন কারণ আমরা OTP দিয়ে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন যাচাই করি। পাবলিক ওয়াইফাইতে খেলা এড়িয়ে চলুন।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব লেনদেনের জন্য। আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহার করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব লেনদেন সংরক্ষণ করা হয়। যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন বা বাতিল করেন তখন ব্যক্তিগত ডেটা ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বিকল্পে ক্লিক করুন। আমরা একটি JSON বা CSV ফাইলে আপনার সব তথ্য পাঠাব।

bKash, Nagad এবং Rocket সব সমান সুরক্ষিত কারণ লেনদেন সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেটে যায় এবং আমাদের কাছে আপনার PIN কখনো থাকে না। প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন সেটিংস থেকে। বন্ধ করার আগে আপনার সব অসাধারণ ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে এবং তখন আপনার অ্যাকাউন্ট আর খোলা যাবে না।

আপনার বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের অধিকার রয়েছে এবং আমরা সেগুলি সম্মান করি। আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা ভুল সংশোধন করাতে পারেন যেকোনো সময়।